8月7日，一支爱心杭州出租车司机师傅的团队帮助特殊人群

8月7日，一支热爱出租车的团队与该州的特殊人群开始合作：不使用叫车软件的老年人、有行动不便的残疾人、重病患者等，可以拨打出租车热线95128，在出行前预约。

早上服务帮助了两名需要定期去医院接出租车的老人，"他说。杭州95128热线值班员毛迪告诉

他说："打车服务兴起后，打车的困难已在一定程度上减轻，但对于不使用叫车软件的长者或行动不便的残疾人士来说，困难仍然存在。"该报报道，杭州一名单身男子在中风和半瘫后需要每周两次去医院进行康复治疗。他81岁的母亲用轮椅把他推到出租车上.在恶劣的天气里等半个小时是很常见的。据"新闻报"报道，他最多一次要等三个小时，杭州一名单身男子需要每周两次去医院接受康复治疗。

根据杭州交通95128热线中心提供的数据，该中心平均每天接到280个电话，其中20%是老年人。

为此，杭州市出租车行业协会与出租车企业联合组建了一支志愿者队伍，首批600人。严重残疾人士、重病病人、需要往返医院的病人、70岁以上的老人、无子女的孤独老人等，可提前两小时拨95128登记姓名、电话号码、固定出发地点及目的地、时间及使用频率等，月台会将他们与的士配对5至10天或10至30天。如果你在期满后还需要使用汽车，你可以再打一次电话来续签合同。的士司机在提供服务时，会穿着一件爱衣及一张爱服务工作证。

除了预约配对外，热线还提升了即时通话服务。如果专人临时乘坐出租车，平台将优先考虑附近3公里以内的免费爱车，其他巡航出租车也可以在附近接单。

如在繁忙时间没有的士服务，经乘客同意后，95128热线便会将车辆需求转至一个特别车辆月台，该月台实施调度系统，而特别人群的调度需求是第一位的，而免费车辆亦可满足。

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